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【思考】护理管理人才如何培训?

1 护士的角色

现今护士需要承担护理者、健康促进者、辅导者、护理服务统筹者、教导者、患者管理者、服务对象倡护者、研究者等角色。专业护理也由执行医嘱变为照顾提供者,促进患者健康和满意程度的临床成效元素。为适应护士角色的改变,香港护士管理局规定的护理专业范畴涵盖了以下5个范围:专业、合法及合乎伦理的护理实务;健康促进及健康教育;管理及管理者能力;研究;个人效能及专业发展。

2 护士能力的要素

护理能力应包含3 项要素﹕技能、思维、艺能。

2.1技能——操作技术

技能包括基础技能训练甚至高新科技。护理的教育以临床为本,课程设计综合了护理界前辈、学者、医疗服务管理者和雇主的意见,发展护士在进行护理所需的技术。临床和护理院校须紧密合作联系,强化护理知识的临床实用性,减少理论与实践的脱节。

2.2思维——思考决策能力

知识和理解是专业护理能力的重要元素,思维能力包括判断思考、反思学习、解决问题、科研的分析、信息科技的掌握、数学语言及使用能力等。因此,基础护理教育须提高至本科及大专水平,并且延伸到学士后专科文凭甚至硕士、博士学位课程。香港政府的2014年施政报告提出增加护生接受高等教育机会,提供弹性的多元化发展,有利于护士进行职业生涯规划。

2.3艺能——感性的表现

护士履行职务时,须秉承“以患者为中心”的理念。除了满足患者的生理需求,还须统筹及妥善整合医疗护理、提供信息、沟通及宣教、情绪支持、减轻患者恐惧和焦虑、协助家人和亲友参与治疗计划。同情心、同理心,以及明确自己价值观及偏好是做到“以患者为中心”的必要条件。因此,护士须具备情绪能力,才可以应对情绪波动,以及加强人生的乐观程度和面临挫折的承受力。护士须妥善处理患者及其家属的反应,还要能处理好自身的情绪,并有效地与其他同事沟通。

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